Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
Bei maßgeschneiderten oder personalisierten Produkten werden die Produktionszeiten vor dem Versand klar bestätigt.
Lieferfristen
Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand:
- VAE & GCC: 2–3 Werktage
- International: Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und Zollabfertigung
Dies sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren variieren.
Versandpartner
MUDEB arbeitet mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern wie DHL, Aramex oder zuverlässigen lokalen Kurieren zusammen, je nach Bestimmungsort und den Präferenzen des Kunden.
Versandkosten
- GCC-Versand: Kostenlos. Die Versandkosten werden vollständig von MUDEB übernommen.
- Internationaler Versand: Die Versandkosten werden vom Kunden bezahlt, entweder an der Kasse oder, falls zutreffend, durch eine bevorzugte Vereinbarung.
Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen gehen zu Lasten des Empfängers.
Lieferverantwortung und Verzögerungen
Sobald eine Bestellung versandt wurde:
- Tracking-Details werden bereitgestellt
- Lieferzeiten werden vom Versanddienstleister verwaltet
Sollte eine Verzögerung von mehr als 5 Werktagen aufgrund des Kuriers, des Zolls oder anderer externer Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von MUDEB liegen, auftreten, werden wir proaktiv mit dem Kunden kommunizieren und eng mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Sendung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht.
MUDEB garantiert eine aktive Nachverfolgung und Unterstützung bis zur vollständigen Lieferung.
Adressgenauigkeit
Kunden sind verantwortlich für die Angabe genauer und vollständiger Lieferinformationen.
MUDEB ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.